Webwinkel Keurmerk. 
Veilig online winkelen
Privacybeleid
Politique de confidentialité Luxigo
A propos de notre politique de confidentialité
Données personnelles que nous traitons
Finalité du traitement des données
Modifications de la politique de confidentialité
A propos de notre politique de confidentialité
Luxigo se soucie de votre vie privée. C'est pourquoi nous ne traitons que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et nous traitons avec soin les informations collectées à votre sujet et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.
Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web de Luxigo et des services auxquels il donne accès.
La date d'entrée en vigueur de ces conditions générales est le 25/09/2023, la publication d'une nouvelle version entraînant l'expiration de la validité de toutes les versions précédentes. La présente politique de confidentialité décrit les données que nous collectons à votre sujet, l'usage qui en est fait, avec qui et dans quelles conditions, le cas échéant, ces données peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous les protégeons contre les abus, ainsi que les droits dont vous disposez en ce qui concerne les données à caractère personnel que vous nous fournissez.
Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre personne de contact, dont les coordonnées figurent à la fin de notre politique de confidentialité.
Données personnelles que nous traitons
Luxigo traite vos données personnelles parce que vous utilisez nos services et/ou parce que vous nous les fournissez vous-même.
Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données personnelles que nous traitons :
- Prénom et nom
- Coordonnées
- Adresse électronique
- Adresse IP
- Détails de l'emplacement
- Données relatives à vos activités sur notre site web
- Numéro de compte bancaire
Données personnelles spéciales et/ou sensibles que nous traitons
Luxigo traite les données personnelles spéciales et/ou sensibles suivantes :
- Données des personnes âgées de moins de 16 ans
Notre site web n'a pas l'intention de collecter des données sur les visiteurs du site web âgés de moins de 16 ans. À moins qu'ils ne disposent d'un consentement parental ou de leur tuteur. Toutefois, nous ne pouvons pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous conseillons donc aux parents de s'impliquer dans les activités en ligne de leurs enfants afin d'éviter de collecter des données sur les enfants sans leur consentement. Si vous êtes convaincu que nous avons collecté des données personnelles sur un mineur sans ce consentement, veuillez nous contacter à l'adresse daan@luxigo.nl et nous supprimerons ces informations.
Dans quel but et sur quelle base nous traitons les données à caractère personnel
Luxigo traite vos données personnelles aux fins suivantes :
- Traitement de votre paiement
- vous appeler ou vous envoyer un courrier électronique si cela s'avère nécessaire pour la prestation de nos services
- vous informer des modifications apportées à nos services et produits
- Vous permettre de créer un compte
- Pour vous fournir des biens et des services
- Luxigo analyse votre comportement sur le site web afin d'améliorer le site et d'adapter l'offre de produits et de services à vos préférences.
- Luxigo traite également des données personnelles si nous sommes légalement obligés de le faire, comme les données dont nous avons besoin pour notre déclaration d'impôts.
Traitement des données
Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et à qui les données peuvent être consultées.
Site web
Mercredirdpress
Notre site web est développé avec un cms WordPress, nous avons choisi Versio pour notre hébergement web. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition dans le cadre de nos services sont partagées avec cette partie. Versio a accès à vos données pour nous fournir une assistance (technique), ils n'utiliseront jamais vos données à d'autres fins. Sur la base de l'accord que nous avons conclu avec elle, Versio est tenue de prendre des mesures de sécurité appropriées. Ces mesures de sécurité consistent en l'application d'un cryptage SSL et d'une politique de mot de passe fort. Des sauvegardes régulières sont effectuées pour éviter la perte de données.
Hébergement web
Cloud86
Nous achetons des services d'hébergement web et de courrier électronique à Cloud86.
Cloud86 traite les données personnelles en notre nom et n'utilise pas vos données à ses propres fins. Cependant, cette partie peut collecter des métadonnées sur l'utilisation des services. Il ne s'agit pas de données à caractère personnel.
Cloud86 a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher la perte et l'utilisation non autorisée de vos données personnelles. Cloud86 a un devoir de confidentialité en vertu de l'accord.
E-mail et listes de diffusion
Cloud86 et Thunderbird
Nous utilisons les services de Cloud86 pour notre trafic régulier de courrier électronique professionnel. Cette partie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher autant que possible l'abus, la perte et la corruption de vos données et des nôtres. Cloud86 n'a pas accès à notre boîte aux lettres et nous traitons l'ensemble de notre trafic de courrier électronique de manière confidentielle.
Pour ouvrir, lire et répondre à nos e-mails, nous utilisons le programme Mozilla Thunderbird. Thunderbird ne stocke aucune donnée personnelle.
Commentaires
Google Review & WebwinkelKeur
Nous recueillons des avis par le biais de la plateforme de Google et de WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis via Google Review ou WebwinkelKeur, vous devez fournir votre nom et votre adresse e-mail. Google Review ou WebwinkelKeurd partage ces données avec nous afin que nous puissions savoir qui a écrit l'avis. Google Review et WebwinkelKeur publient également votre nom sur leur propre site web. Lorsque nous vous invitons à laisser un avis, nous communiquons votre nom et votre adresse électronique à ces sociétés. Elles n'utilisent ces données que dans le but de vous inviter à laisser un avis. Google Review et WebwinkelKeur ont pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.
Google Review et WebwinkelKeur se réservent le droit de faire appel à des tiers dans le but de fournir le service, pour lequel nous avons donné l'autorisation à Google Review et WebwinkelKeur. Toutes les garanties ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties du service pour lesquelles Google Review et WebwinkelKeur font appel à des tiers.
Expédition et logistique
Ma parcelle
Si vous passez une commande chez nous et que vous souhaitez utiliser notre méthode d'expédition, notre tâche consiste à vous livrer votre colis. Nous utilisons les services de MyParcel pour effectuer les livraisons. Pour ce faire, nous devons communiquer à MyParcel votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence.
MyParcel n'utilise ces données qu'aux fins de l'exécution du contrat.
MyParcel a conclu un accord avec PostNL et fournit également vos coordonnées à cette partie pour le traitement (la livraison) des colis.
Facturation et comptabilité
Microsoft Excel
Pour tenir nos registres et nos comptes, nous utilisons Microsoft Excel. Nous partageons votre nom, votre adresse et les détails de votre résidence, ainsi que les détails relatifs à votre commande. Ces données sont utilisées pour gérer les factures de vente. Vos données personnelles sont envoyées et stockées de manière protégée. Luxigo n'utilise pas vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.
Canaux de vente externes
Marktplaats.nl
Nous faisons de la publicité sur Marktplaats.nl. Si vous passez une commande et/ou posez une question via cette plateforme, Marktplaats.nl nous transmet votre question/commande et vos données personnelles. Nous utilisons ces données pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.
Finalité du traitement des données
Finalité générale du traitement
Nous utilisons vos données exclusivement dans le cadre de nos services. En d'autres termes, la finalité du traitement est toujours directement liée à la mission que vous nous confiez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données pour vous contacter ultérieurement - autrement qu'à votre demande - nous vous demanderons l'autorisation explicite de le faire.
Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour répondre à des obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité en vertu de l'accord entre eux et nous ou d'un serment ou d'une obligation légale.
Données collectées automatiquement
Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer nos services. Ces données (par exemple votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.
Coopération dans les enquêtes fiscales et pénales
Le cas échéant, Luxigo peut être tenu par la loi de partager vos données dans le cadre d'enquêtes fiscales ou criminelles. Dans ce cas, nous sommes obligés de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans le cadre des possibilités offertes par la loi.
Délais de conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conserverons votre profil de client jusqu'à ce que vous nous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l'indiquez, nous l'interpréterons également comme une demande d'oubli. Conformément aux obligations administratives applicables, nous sommes tenus de conserver les factures contenant vos données (à caractère personnel), que nous conserverons donc aussi longtemps que durera le délai applicable. En revanche, les collaborateurs n'ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons produits en réponse à vos instructions.
Vos droits
En vertu du droit néerlandais et européen applicable, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits relatifs aux données personnelles traitées par nous ou en notre nom. Nous expliquons ci-dessous de quels droits il s'agit et comment vous pouvez les invoquer.
En principe, pour éviter les abus, nous n'envoyons des copies et des transcriptions de vos données qu'à l'adresse électronique que nous connaissons déjà. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse électronique ou par la poste, par exemple, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons les dossiers des demandes satisfaites ; dans le cas d'une demande oubliée, nous gérons des données anonymes. Vous recevrez toutes les copies et transcriptions des données dans le format de données que nous utilisons dans nos systèmes.
Vous avez le droit de vous plaindre à l'Autorité des données personnelles à tout moment si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière inappropriée.
Droit de regard
Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons (ou avons traitées) et qui se rapportent à votre personne ou qui permettent de remonter jusqu'à elle. Vous pouvez en faire la demande à notre personne de contact pour les questions de protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse électronique que nous connaissons, une copie de toutes les données avec une liste des sous-traitants qui détiennent ces données, en indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données.
Droit de rectification
Vous avez toujours le droit de faire modifier les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à votre personne ou qui permettent de remonter jusqu'à vous. Vous pouvez en faire la demande à notre personne de contact pour les questions de protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse électronique dont nous avons connaissance que les données ont été modifiées.
Droit à la limitation du traitement
Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à votre personne ou qui permettent de remonter jusqu'à elle. Vous pouvez en faire la demande à notre personne de contact pour la protection de la vie privée. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse électronique dont nous avons connaissance que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la restriction.
Droit de transfert
Vous avez toujours le droit de faire exécuter par un tiers les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à votre personne ou qui permettent de remonter jusqu'à vous. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre personne de contact pour la protection de la vie privée. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse électronique que nous connaissons, des copies ou des transcriptions de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou que nous avons fait traiter en notre nom par d'autres sous-traitants ou par des tiers. Dans ce cas, nous ne pourrons probablement plus continuer à fournir nos services, car l'interconnexion sécurisée des fichiers de données ne peut plus être garantie.
Droit d'opposition et autres droits
Le cas échéant, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou au nom de Luxigo. Si vous vous y opposez, nous cesserons immédiatement de traiter vos données à caractère personnel en attendant que votre objection soit traitée. Si votre objection est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies et/ou des copies des données que nous traitons (ou avons traitées), puis nous cesserons définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que c'est le cas, veuillez contacter notre personne de contact chargée de la protection de la vie privée.
Droit d'auteur
Pour toutes les commandes passées par Luxigo, des modèles sont soit fournis, soit créés par Luxigo en concertation. Ces modèles ne sont utilisés que pour la commande en question.
Pour les modèles fournis, les droits d'auteur restent la propriété du client.
Une fois que les travaux fabriqués sont sur le site, les gens ne peuvent que s'inspirer des images.
Cookies
Cookies de tiers
Si des solutions logicielles de tiers utilisent des cookies, cela est mentionné dans la présente déclaration de confidentialité.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Toutefois, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité affecte la manière dont nous traitons les données déjà collectées à votre sujet, nous vous en informerons par e-mail.
Luxigo
Rotterdamseweg 370 A10
2629 HG Delft
Nederland
KvK: 72481986
Btw-identificatienummer: NL002241702B76
IBAN : NL04 KNAB 0259 0506 52
Téléphone : +31 (0)853014287
E-mail : info@luxigo.nl
Site web : www.luxigo.nl
Personne de contact pour les questions de protection de la vie privée
Daan van Duijn